2026년 광주소비자연맹과 함께하는 찾아가는 스마트 시니어 상담센터 진행 > 활동 이야기

지난 10월 23일, 광주소비자연맹과 함께 지역 내 어르신들을 대상으로 ‘무료 찾아가는 스마트 시니어 상담센터 및 소비자피해예방교육’을 진행했습니다.

이번 사업은 어르신들의 정보 접근성을 높이고 디지털 기기 사용 불편 해소 및 소비자 권리 침해를 선제적으로 예방하고자 마련되었습니다. 

특히 삼성전자 및 LG전자 서비스센터와의 연계를 통해 휴대폰 액정 교체, 불필요한 광고 앱 삭제, 기본 설정 정비, 기기 소독·청소뿐만 아니라 소형가전(선풍기, 청소기) 수리까지 맞춤형으로 제공하여 어르신들의 일상 속 불편을 실질적으로 해소해 드렸습니다.

참여하신 어르신께서는 “휴대폰으로 오는 각종 스팸 전화와 문자로 괴로웠는데 차단 방법을 자세히 알려줘서 좋았고, 망가진 액정을 교체해 주니 새것이 된 것 같아 만족스럽다.”, “삼성과 LG에서 직접 나와 수리해 주니 든든하고, 나뿐만 아니라 주변 사람들에게도 주의사항을 꼭 알려야겠다.”라는 소감을 전해주셨습니다.

앞으로도 어르신들께서 디지털 환경에 잘 적응하고 소비자 피해 없이 건강하고 주도적인 삶을 살아갈 수 있도록, 다양한 기관과 연계하여 실생활에 꼭 필요한 교육과 복지 서비스를 지속적으로 마련하겠습니다.